Objednávanie

Síce vyvíjame maximálne úsilie na zabezpečenie presnosti popisov, špecifikácií a cien produktov, v určitých prípadoch sa však môžu vyskytnúť chyby. Ak by nastala takáto situácia, GearBest nemôže prijať vašu objednávku. V prípade chyby vás kontaktujeme s podrobným vysvetlením a opravenou ponukou. Zobrazené informácie sa považujú za ponuku, nie potvrdenú ponuku predaja. Zmluva je potvrdená po dodaní tovaru. Z dôvodu obľúbenosti a/alebo obmedzení dodania niektorých produktov môže byť GearBest donútený obmedziť dostupný počet produktov na zakúpenie. GearBest si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť množstvá dostupné na zakúpenie, a to aj po zadaní objednávky. Obe strany súhlasia s tým, že po odoslaní objednávky zodpovedá za prepravu výlučne logistická spoločnosť tretej strany. Počas tejto fázy je kupujúci výlučným vlastníkom produktov; všetku s tým spojenú zodpovednosť a riziká počas prepravy znáša kupujúci.

Zaslanie a doručenie

Časy odoslania zobrazované na GearBest predstavujú odhadovaný čas, ako dlho trvá expedovanie balíkov na našej strane. Keďže samotné doručenie vašej objednávky môže byť ovplyvnené mnohými udalosťami, nad ktorými GearBest nemá kontrolu, akonáhle balík opustí naše priestory, GearBest nemôže niesť zodpovednosť za oneskorené dodávky. No budeme s vami spolupracovať, aby sme zabezpečili hladký priebeh dodania. Môžu nastať prípady, kedy GearBest potvrdí vašu objednávku, ale následne zistí, že nemôže dodať objednaný produkt. V prípade, že nemôžeme dodať produkt, ktorý ste si včas objednali, GearBest kontaktuje zákazníkov a ponúkne zrušenie objednávky a vrátenie nákupnej ceny v plnom rozsahu. Proces doručenia sa snažíme čo najviac zjednodušiť a vašu objednávku sme schopní doručiť buď k vám domov, alebo do práce. Môžeme doručovať na PO boxy všetkými spôsobmi prepravy okrem expresného doručenia, pretože po doručení sú potrebné podpisy. Expresné zásielky tohto typu možno doručovať iba na fyzické adresy. Časy zásielok a doručenia sa počítajú v pracovných dňoch od pondelka do piatka. V období hlavných sviatkov ako Vianoc a Čínskeho nového roka môžeme potrebovať na doručenie viac času. Počas týchto mimoriadnych udalostí poskytneme oznámenia o možných oneskoreniach. GearBest odosiela balíky z Šen-čenu a prevádzkuje adresu na vracanie v Šen-čene. Zákazníci sú zodpovední za uvádzanie úplných a presných dodacích adries. GearBest nemôže meniť vašu dodaciu adresu po odoslaní balíka a GearBest nezodpovedá za stratené balíky z dôvodu neúplných alebo nepresných adries. Všetky objednávky označené prepravnými spoločnosťami ako „doručené“ sa považujú za doručené. GearBest v tomto prípade nemôže niesť zodpovednosť za nedodanie.

Výmena a vrátenie (záruka vrátenia peňazí)

Ak nie ste úplne spokojní s prijatými produktmi, položky nám môžete vrátiť do 45 dní a peniaze dostať späť. Po prijatí tovaru zaberie spracovanie vrátenia približne 5 pracovných dní. Presná dĺžka závisí od využitého poskytovateľa platieb (napr. PayPal, spoločnosť vydávajúca kreditnú kartu atď.). Položky musia byť vo svojom pôvodnom balení, všetky pôvodné škatule musia byť neporušené a zahrnuté spolu so všetkými obalovými materiálmi, návodmi, prázdnymi záručnými kartami a kompletným príslušenstvom a dokumentmi poskytnutými výrobcom. Najprv nás musíte kontaktovať a obdržať autorizačné číslo na vrátenie tovaru (RMA). Až potom môžete zaslať späť ľubovoľnú položku. Každý produkt bez uvedeného čísla RMA nebude refundovaný. Ak sú produkty akýmkoľvek spôsobom upravené alebo modifikované, záruka a záruka vrátenia peňazí okamžite zanikajú. Záruka vrátenia peňazí sa nevzťahuje na množstevné/veľkoobchodné a prispôsobené objednávky. Dôrazne vám odporúčame vrátiť položku ako bežnú poštovú zásielku, aby sa vyhli colným poplatkom. GearBest nebude niesť zodpovednosť za položky, ktoré sa pri preprave stratili alebo poškodili. Prepravné náklady za vrátenie spoločnosti GearBest znáša zákazník. Vo všeobecnosti nemôžeme preplácať prepravné náklady. Každý vrátený produkt, ktorý bude vyhodnotený ako nepoškodený, možno refundovať do vyššie uvedeného času. Tovar, ktorý sa vyhodnotí tak, že zákazník s ním manipuloval, nebude vymenený, ale bude vrátený na vlastné náklady zákazníka.

Nevratné

Zľavnené produkty alebo produkty s ukončenou výrobou je možné vrátiť iba na opravu. Nebude poskytnuté vrátenie peňazí ani výmena.

Nesprávny/poškodený tovar

Maximálne sa snažíme zabezpečiť, aby ste svoju objednávku dostali v pôvodnom stave. Ak nedostanete objednané produkty, kontaktujte nás. V nepravdepodobnom prípade, že produkt dostanete poškodený alebo pokazený, nás obratom kontaktujte.

Popisy produktov

Síce sa v dobrej viere snažíme uvádzať čo najpresnejšie údaje, ale neručíme za presnosť, úplnosť, spoľahlivosť alebo bezchybnosť popisov produktov alebo iného obsahu. Čas od času sa môžu na GearBest objaviť informácie, ktoré obsahujú typografické chyby, nepresnosti alebo chýbajúce údaje týkajúce sa popisov, cien a dostupnosti produktov. Vyhradzujeme si právo opraviť prípadné chyby, nepresnosti alebo chýbajúce údaje a kedykoľvek bez predchádzajúceho oznámenia zmeniť či aktualizovať informácie. Ak sa zmení dôležitá špecifikácia produktu po vašom zadaní objednávky alebo do siedmych dní po dodaní, objednávku môžete zrušiť a vrátiť ju výmenou za úplné vrátenie peňazí.

Ceny

Ceny a dostupnosť položiek sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho oznámenia. V cenách nie sú zahrnuté dovozná daň ani clá. Uvádzame to pre prípad, že váš balík by bol skontrolovaný a vyhodnotený miestnou colnicou ako zdaniteľný. Za ich zaplatenie zodpovedá kupujúci.

Oznámenie o ochrane súkromia

Upozornenie: Odber bulletinu na stránke registrácie je predvolene začiarknutý. GearBest rešpektuje ochranu súkromia zákazníkov. O našich pravidlách ochrany súkromia si môžete prečítať tu: https://www.gearbest.com/about/privacy-policy.html.

Podmienky používania

Autorské práva
Všetok obsah na webe, ako sú napríklad text, grafika, logá, tlačidlo, ikony, obrázky, zvukové klipy, digitálne položky na stiahnutie a softvér, vlastní GearBest a vzťahujú sa na ne medzinárodné zákony na ochranu autorského práva.
Licencia a prístup na web
GearBest vám udeľuje obmedzenú licenciu na prístup a osobné používanie tohto webu. Táto licencia nezahŕňa akékoľvek formy komerčného používania tohto webu alebo jeho obsahu, akékoľvek zhromažďovanie a používanie akýchkoľvek produktov, akékoľvek zhromažďovanie a používanie akýchkoľvek popisov a cien záznamov produktov, akékoľvek odvodené používanie tohto webu alebo jeho obsahu, akékoľvek sťahovanie alebo kopírovanie informácií účtov v prospech iného obchodníka alebo akékoľvek používanie dolovania dát, robotov alebo podobných nástrojov na získavanie a extrahovanie dát. Tento web nesmiete reprodukovať, duplikovať, kopírovať, predávať, prepredávať ani inak využívať v akomkoľvek záujme bez výslovného predchádzajúceho súhlasu od GearBest.